Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos:

2. Datos que recogemos y cómo los obtenemos

Formulario de contacto y solicitud de presupuesto

Cuando rellena el formulario de presupuesto de nuestra web, recogemos los siguientes datos:

• Nombre
• Número de teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico (opcional)
• Servicio solicitado y descripción del trabajo

Estos datos son facilitados voluntariamente por el propio interesado.

Contacto por teléfono o correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por teléfono o email, trataremos los datos que nos facilite en el contexto de la comunicación (nombre, número de teléfono, dirección de email y cualquier información que comparta voluntariamente).

Cookies y datos de navegación

A través de las cookies podemos recoger datos de navegación de forma agregada y anónima. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud de presupuesto y ponernos en contacto con usted para ofrecerle información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial derivada de la contratación de nuestros servicios de cerrajería metálica.
• Responder a consultas y comunicaciones que nos envíe a través de cualquier canal.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación (fiscales, contables, etc.).

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles comerciales ni para la toma de decisiones automatizadas.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío del formulario de contacto y solicitud de presupuesto.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando se formaliza la prestación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender las exigencias fiscales, contables y mercantiles vigentes.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial y la gestión de comunicaciones.

5. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial. Una vez concluida dicha relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables:

• Datos de clientes y contratos: 5 años (art. 1964 Código Civil).
• Obligaciones fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
• Documentación contable: 6 años (Código de Comercio).

Los datos de solicitudes de presupuesto que no deriven en contratación se conservarán durante 1 año, salvo que el interesado solicite su supresión antes.

6. Destinatarios y transferencias

CEFORGAL no cederá sus datos personales a terceros salvo en los casos siguientes:

• Obligación legal que lo exija (Administración tributaria, autoridades judiciales, etc.).
• Prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (p. ej., proveedor de hosting, gestoría), con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las inherentes al uso de Google Analytics (cubierto por las decisiones de adecuación y Cláusulas Contractuales Tipo vigentes).

7. Sus derechos

En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud, junto con copia de su DNI u otro documento identificativo, a:

Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

CEFORGAL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Actualizaciones de esta política

CEFORGAL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier cambio sustancial será comunicado con la debida antelación. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web.